Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact en y insérant des photos probantes du défaut ainsi que la référence du ou des élément(s) concerné(s) à l’aide de la notice fournie dans les colis.
Si le produit commandé est un canapé, l’étiquette d’identification qui se trouve sous celui-ci vous sera également demandée.
Après réception des éléments nécessaires à l’analyse de votre demande, notre service client vous apportera une solution adaptée.
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